Прикрепление к поликлинике
Государственная поликлиника в Сербии называется дом здравља. Обычно в каждом городе или общине одна такая поликлиника с несколькими амбулаториями, в Белграде — по одной в каждой из 17 городских общин. Чтобы прикрепиться к поликлинике и лечиться по государственной страховке, нужна здравствена картица — страховая карта Республиканского фонда медицинского страхования (РФЗО).РФЗО — Республиканский фонд медицинского страхования
Полная страховка начинает действовать после трёх месяцев непрерывных взносов или шести месяцев с перерывами за последние полтора года. До этого полис покрывает неотложную помощь и долечивание после неё: если в неотложке дали направление в дом здравља, например снять швы или гипс, по нему примут. А плановый приём у своего врача станет бесплатным, только когда наберётся нужный стаж. Исключение — члены семьи застрахованного: если они оформлены через его полис и у него стаж уже есть, лечиться бесплатно можно сразу.
Если взносы не уплачены вовремя, полис перестаёт действовать. Проверить, действует ли ваш полис, можно на сайте РФЗО.
Кто может оформить страховку РФЗО
Иностранец может оформить здравствену картицу, только если у него есть ВНЖ. За тех, кто работает в сербской компании, взносы перечисляет работодатель. В других случаях страховку можно оформить самостоятельно. У тех, кто живёт по визарану или только с частным полисом, прикрепиться к дому здравља не получится.
Работающие в Сербии. Если вы работаете в сербской компании по трудовому договору, вас страхует работодатель: он сам подаёт заявку и платит взносы.
Члены семьи застрахованного. Через его полис можно оформить мужа или жену, партнёра без регистрации брака, и детей — до 18 лет, а если они учатся, до 26. Родителей, бабушек и дедушек можно оформить, если застрахованный их содержит и им больше 65 лет или они не могут работать.
Все остальные с ВНЖ. Если ВНЖ получен не по работе — например, по «Таланту», волонтёрству или учёбе, — страховку оформляют самостоятельно и платят взносы сами. В 2026 году это около 5300 динаров в месяц. По данным «Русской диаспоры в Сербии», один взнос покрывает и членов семьи, но тому, у кого есть официальный доход в России, сербская страховка не положена.
Как оформить страховку самостоятельно
Оформить страховку нужно в отделение РФЗО — филијала — по месту ВНЖ. В Белграде это Булевар маршала Толбухина, 42, в Нови-Саде — Житни трг, 1.
Что взять. Загранпаспорт и ВНЖ, заявление — бланк выдают в РФЗО. Для мужа или жены нужно свидетельство о браке, для детей — свидетельство о рождении, оба с переводом на сербский. В белградском отделении также просят нотариально заверенное заявление о том, что вы не получаете доход и пенсию в России.
Когда начнёт действовать. Застрахованным вы становитесь в день подачи заявления. Взносы платят каждый месяц, до 15-го числа. Пока не наберётся стаж, РФЗО выдаёт бумажное подтверждение — потврда, а пластиковую здравствену картицу делают от трёх месяцев. Её изготовление стоит 400 динаров на человека.
Каких врачей выбирают
Своего врача в Сербии называют изабрани лекар — выбранный врач. В зависимости от возраста и права на медицинскую помощь по страховке можно выбрать терапевта, педиатра, гинеколога или стоматолога.
Терапевт. Врач общей практики — лекар опште медицине. К нему обращаются взрослые пациенты. Он выписывает рецепты и больничные и направляет к специалистам.
Педиатр. Наблюдает детей до 18 лет. Врача выбирает родитель или опекун.
Гинеколог. Своего гинеколога можно выбрать с 15 лет. До 18 лет его, как и других врачей, выбирает за девушку родитель или опекун. Девочек младше 15 лет наблюдает педиатр: если нужен гинеколог, он даст направление к специалисту.
Стоматолог. Бесплатно по полису лечат зубы детям до 18 лет, а учащимся — до 26, беременным и женщинам в течение года после родов. Люди старше 65 лет могут получить акриловые зубные протезы по страховке. Остальным взрослым по полису оказывают только неотложную стоматологическую помощь.
Как выбрать врача
Государственная страховка не означает, что у вас автоматически появится свой врач. Его нужно выбрать самостоятельно и оформить заявление в доме здравља.
Найдите свой дом здравља. Врача выбирают, как правило, в доме здравља по месту жительства. Адрес ближайшей поликлиники можно найти на гугл-картах или узнать в отделении РФЗО.
| Город и община | Дом здравља |
|---|---|
| Белград, Бараево | Дом здравља Барајево |
| Белград, Вождовац | Дом здравља Вождовац |
| Белград, Врачар | Дом здравља Врачар |
| Белград, Гроцка | Дом здравља Гроцка |
| Белград, Звездара | Дом здравља Звездара |
| Белград, Земун | Дом здравља Земун |
| Белград, Лазаревац | Дом здравља Лазаревац |
| Белград, Младеновац | Дом здравља Младеновац |
| Белград, Новый Белград | Дом здравља Нови Београд |
| Белград, Обреновац | Дом здравља Обреновац |
| Белград, Палилула | Дом здравља Палилула |
| Белград, Раковица | Дом здравља Раковица |
| Белград, Савски-Венац | Дом здравља Савски венац |
| Белград, Сопот | Дом здравља Сопот |
| Белград, Стари-Град | Дом здравља Стари град |
| Белград, Сурчин | Дом здравља Сурчин |
| Белград, Чукарица | Дом здравља Чукарица |
| Нови-Сад и Сремски-Карловци | Дом здравља Нови Сад |
В Белграде у каждого дома здравља много амбулаторий по районам. Табличка помогает найти свой дом здравља по общине, а ближайшую амбулаторию можно найти на гугл-картах или в регистратуре.
Посмотрите список врачей. Он есть в каждой поликлинике. В списке указывают специальность врача и график работы. Если хотите врача, который говорит по-русски или по-английски, спросите в чате вашего города: в государственных поликлиниках таких врачей найти сложнее, чем в частных.
Заполните и подпишите заявление в трёх экземплярах. Бланк заявления о выборе врача — изјава о избору лекара — выдают в регистратуре или у медсестры. Чтобы его заполнить, возьмите с собой:
- здравствену картицу или подтверждение страховки РФЗО;
- загранпаспорт и ВНЖ;
- для ребёнка — его здравствену картицу и медицинскую карту, если есть.
Заявление заполняют в трёх экземплярах. Один остаётся у врача, второй — у вас, третий передают в РФЗО. Свой экземпляр сохраните.
Если выбранный врач заболел, ушёл в отпуск или декрет, поликлиника обязана направить вас к другому.
Как сменить врача
Врача выбирают минимум на календарный год. Если не захотите его менять, выбор автоматически продлится на следующий год. Новое заявление писать не нужно.
В конце года врача можно сменить без объяснения причин. До конца года врача можно сменить по уважительной причине, например:
- вы переехали;
- врач уволился из поликлиники;
- врача нет больше шести месяцев;
- вас не устраивает врач, который его заменяет, — сменить его можно через три месяца после начала замены;
- после конфликта с врачом вы перестали ему доверять.
При вашем переезде или долгом отсутствии врача вам можно в любой момент выбрать другого. Если причина другая, её проверяет поликлиника. На это дают пять дней, ещё три — чтобы сообщить вам решение. Вашу медицинскую карту передадут новому врачу.
Как записаться на приём к специалисту
В государственной поликлинике порядок записи зависит от того, к кому вы хотите попасть. К своему врачу можно записаться самостоятельно, а к узкому специалисту обычно направляет он.
Свой врач. Можно записаться по телефону или лично в регистратуре. Номер ищите на сайте своего дома здравља. Также можно записаться через приложение «Мој доктор» или по телефону национального колл-центра Министерства здравоохранения: 011 362-0000. В некоторых домах здравља можно записаться онлайн — это тоже указано на их сайтах.Официальный сайт «Мој доктор»
Специалист. К кардиологу, эндокринологу, неврологу по государственной страховке обычно направляет ваш врач. Он оформляет направление — упут — и при необходимости записывает на приём. Врач сам решает, нужен ли вам специалист, и сам записывает вас через электронную систему. Напрямую позвонить и записаться к специалисту бесплатно нельзя.
Очереди к специалистам бывают долгими. Если записаться не удаётся, обратитесь к руководству дома здравља.
Вызова врача на дом в государственных поликлиниках нет. Если вам плохо ночью или в выходные, обращайтесь в дежурную службу.
Если государственной страховки нет
Без полиса РФЗО за лечение обычно платят сами. Можно обратиться в частную клинику или получить платную помощь в государственном учреждении. Цены зависят от клиники и врача, поэтому лучше сравнить их перед записью.
Если у вас есть частная страховка, часть расходов может оплатить страховая компания. Перед записью уточните, сколько придётся доплатить.
Русскоязычных врачей ищут в телеграм-группе «Медицина в Сербии». Русскоговорящие специалисты есть и в клинике «Ситилаб», но нет всех профилей.Медицинский центр «Ситилаб» с русскоговорящими врачами